Çok kanallı müşteri iletişimi
Tüm müşteri mesajlarınız,
tek gelen kutusunda
WhatsApp, Instagram, Facebook, e-posta, X, Google İşletme yorumları ve telefon aramaları — ekibiniz hepsini TeraBoard'da tek ekrandan yanıtlar. Yapay zekâ talepleri sınıflandırır, yanıt taslağı hazırlar, aramaları karşılar.
Tüm kanallarınız, tek ekran
Müşterileriniz nereden yazarsa yazsın, konuşma aynı gelen kutusuna düşer — kanal değiştirmek için sekme değiştirmezsiniz.
Ürün
İşletmenizin iletişim merkezi
Mesajları yanıtlamaktan çağrı karşılamaya, talep takibinden raporlamaya — müşteri iletişiminin her adımı tek üründe.
Tek gelen kutusu
Bütün kanallardan gelen mesaj, yorum ve aramalar tek listede. Teslim ve okundu bilgisi (✓, ✓✓, mavi tik), atama, yıldız ve klasörlerle düzen.
AI sesli asistan
Telefonu yapay zekâ karşılar: müşteriyle konuşur, görüşme özetini gelen kutusuna düşer; dilerseniz görüşmeyi ekibiniz canlı devralır.
Yapay zekâ destekli yanıtlar
Gelen talepler otomatik sınıflandırılır (tür, öncelik, departman); tek tıkla bağlama uygun yanıt taslağı hazırlanır.
Talep yönetimi
Konuşmalar talebe dönüşür: öncelik, departman, atama ve durum takibi — hiçbir müşteri isteği kaybolmaz.
Analitik
Kanal, departman ve temsilci kırılımıyla trendler; çözüm süresi, AI kullanımı ve yoğunluk tek panoda.
Kurumsal güvenlik
Çok faktörlü doğrulama, rol bazlı yetkiler, departman görünürlüğü ve tam denetim kaydı.
Kurulum
Üç adımda hazır
Kanallarınızı bağlayın
WhatsApp, Instagram, Facebook, e-posta ve diğerleri — resmi entegrasyonlarla birkaç dakikada bağlanır.
Ekibinizle yanıtlayın
Konuşmaları atayın, iç not bırakın, hazır yanıtları kullanın; kim neyi yanıtlıyor herkes görür.
Yapay zekâ ile ölçekleyin
Sınıflandırma, yanıt taslağı ve sesli asistan devreye girer; ekibiniz yalnızca insana kalan işe odaklanır.
Fiyatlandırma
Size uygun planı seçin
Firma başına sade, aylık fiyatlar. Her plan bir öncekinin tüm kanallarını kapsar.
- Mesajlar
- E-posta
- E-ticaret siteleri
- Santral çağrıları
- Telegram
- E-posta (10 hesaba kadar)
- X (Twitter)
- Kendi web siteniz
- Kendi mobil ortamınız
- Sınırsız e-posta hesabı
- Google İşletme
- YouTube
- Google Play puan ve yorumları
- App Store puan ve yorumları
- Şikâyetvar, forumlar, haber siteleri ve bloglar gibi çeşitli web sayfaları
Size en uygun planı birlikte seçmek için bize ulaşın.
Sıkça sorulanlar
Merak ettikleriniz
TeraBoard nedir?
TeraBoard, işletmelerin WhatsApp, Instagram, Facebook, e-posta, X, Google İşletme yorumları ve telefon aramalarını tek gelen kutusunda topladığı çok kanallı müşteri iletişimi yazılımıdır. Ekibiniz tüm mesajları tek ekrandan yanıtlar; yapay zekâ talepleri sınıflandırır ve yanıt taslağı hazırlar.
Hangi kanalları bağlayabilirim?
E-posta, Instagram, Facebook, WhatsApp, X (Twitter), Google İşletme yorumları ve telefon aramaları desteklenir. Trendyol, Hepsiburada gibi e-ticaret siteleri ile Yemeksepeti, Trendyol GO ve Uber Eats mesajları da aynı gelen kutusuna düşer.
Fiyatlandırma nasıl?
Fiyatlar firma başına, aylık ödeme bazındadır: Plan 1 690 €, Plan 2 890 €, Plan 3 1390 €. Her plan bir öncekinin tüm kanallarını kapsar.
AI sesli asistan ne yapar?
AI sesli asistan telefonunuzu 7/24 karşılar: müşteriyle konuşur, arama özetini ve transkriptini gelen kutunuza bırakır. Ekibiniz istediği an görüşmeyi canlı devralabilir.
Verilerim güvende mi?
Çok faktörlü kimlik doğrulama, rol tabanlı yetkiler, departman bazlı görünürlük ve eksiksiz işlem kaydı (denetim izi) ile verilerinize kimin eriştiği her zaman kontrol altındadır.
Ekibinizin gelen kutusunu tek yerde toplayın
Hesabınız varsa giriş yapın; TeraBoard'u işletmenizde kullanmak için bize ulaşın.